Beschwerdemechanismus für die Sorgfaltspflicht in der Lieferkette

für Stakeholder

Ein vertraulicher Raum für Beschäftigte und andere Betroffene, um Bedenken zu Menschenrechts- und Nachhaltigkeitsproblemen in europäischen Lieferketten zu äußern

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Weitere Informationen über das Einreichen einer Meldung und die entsprechenden Verfahren

für Unternehmen

Rationalisiertes Beschwerdemanagement: Kosteneffizient, intuitiv und konform. Verbessern Sie die ESG-Standards Ihres Unternehmens unabhängig von der Größe!

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Erfahren Sie, wie Sie innerhalb weniger Minuten ein vollständig konformes Beschwerdemanagementsystem einrichten können

Beschwerdemechanismus für die Sorgfaltspflicht in der Lieferkette

für NGOs

Kostenloses, einfaches und effektives System, das es NRO jeder Größe ermöglicht, sich an der Sorgfaltsprüfung von Lieferketten zu beteiligen und so neue Menschen zu erreichen sowie Probleme und Risikotrends aufzudecken

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Beginnen Sie mit der Überwachung von Menschenrechten und Nachhaltigkeit in globalen oder lokalen Wertschöpfungsketten

Beschwerde- und Reklamationsmechanismus in der Lieferkette

Befähigung von Stakeholdern zur Meldung von Menschenrechts- oder Nachhaltigkeitsrisiken und -verstößen in Lieferketten

Der robuste Beschwerdemechanismus der WhiteBox wurde in Übereinstimmung mit den UN-Leitprinzipien für Wirtschaft und Menschenrechte und den verbindlichen Sorgfaltspflichten im Bereich der Menschenrechte entwickelt, wie z. B. der EU-Richtlinie über die Sorgfaltspflicht von Unternehmen im Bereich der Nachhaltigkeit und dem deutschen Gesetz zur Sorgfaltspflicht in der Lieferkette. Er ermöglicht es den Stakeholdern, Menschenrechtsrisiken zu melden, und liefert den Unternehmen wertvolle Daten über Risiken und Verstöße in der gesamten Geschäftstätigkeit eines Unternehmens sowie in der erweiterten Lieferkette.

Erreichbar

Für alle Menschen ohne Barrieren; in mehreren Sprachen verfügbar und einfach zu bedienen!

Kostenlos

Die Nutzung der WhiteBox ist für die Stakeholder völlig kostenlos und wird es auch bleiben!

Sicher

Meldungen können anonym eingereicht werden und die Gesetze schützen die Betroffenen vor Repressalien!

Was ist WhiteBox?

WhiteBox ist eine fortschrittliche digitale Lösung für Beschwerdemeldungen und -management. Sie wurde entwickelt, damit Mitarbeiter und andere Stakeholder Probleme anonym und sicher melden können, und vereinfacht gleichzeitig die Einhaltung von Vorschriften und das Beschwerdemanagement für Unternehmen.

In Europa müssen Unternehmen über einen Beschwerdemechanismus (in verschiedenen Gesetzen auch als Beschwerdemechanismus bezeichnet) verfügen, über den interne und externe Parteien sie über Menschenrechts- oder Umweltrisiken oder -verletzungen in ihren eigenen Betrieben und Lieferketten (einschließlich aller direkten und indirekten Lieferanten) informieren können. Darüber hinaus ermöglichen wirksame Beschwerdeverfahren bei Bedarf den Zugang zu geeigneten Abhilfemaßnahmen. Wenn Beschwerden oder Hinweise auf drohende oder tatsächliche Pflichtverletzungen eingehen und sich bestätigen, müssen Unternehmen Abhilfemaßnahmen ergreifen, um diese Missstände zu verhindern, zu beenden oder zumindest zu minimieren. Darüber hinaus müssen die Unternehmen vorbeugende Maßnahmen ergreifen, um weitere Verstöße derselben Art zu vermeiden oder das Risiko einer Wiederholung zu verringern.

Schlüsselfertige Konformität mit ...

EU-Richtlinie über die Sorgfaltspflicht für nachhaltige Unternehmen

Deutsches Gesetz zur Sorgfaltspflicht in der Lieferkette

Leitprinzipien der Vereinten Nationen zu Wirtschaft und Menschenrechten

EU-Whistleblowing-Richtlinie

für Unternehmen

Was macht einen Beschwerdemechanismus wirksam?

Wie WhiteBox das Vertrauen fördert ...

Der Aufbau und die Aufrechterhaltung des Vertrauens der Interessengruppen ist der Schlüssel zu einem wirksamen Beschwerdemechanismus

Legitimität

Um Vertrauen zu schaffen, muss man nicht nur über faire Verfahren Rechenschaft ablegen, sondern diese Standards auch sichtbar einhalten. WhiteBox unterstützt Unternehmen dabei, eine informative öffentliche Politik zu betreiben, die Legitimität schafft, und qualifiziertes Personal aufzubauen, das die Feinheiten von Missständen, Interessenkonflikten und der Wahrung der Unabhängigkeit versteht.

Transparenz

WhiteBox stellt sicher, dass alle betroffenen Interessengruppen genau über Verfahrensmechanismen und Richtlinien informiert werden. Die Plattform bietet automatische Aktualisierungen über den Verfahrensfortschritt und ermöglicht es Unternehmen, über eine sichere, auf Berichten basierende Chat-Funktion ausführliche Informationen für Berichterstatter bereitzustellen, auch wenn diese anonym bleiben möchten.

Anonymität

Wirksame Beschwerdemechanismen bieten den Betroffenen die Möglichkeit, ihre Bedenken ohne Angst vor Repressalien zu äußern. Dazu sind Systeme erforderlich, die die Identität derjenigen schützen, die Probleme vorbringen. Unsere sichere und anonyme Plattform für Reporter auf Abruf gewährleistet zusammen mit strengen Richtlinien für den Umgang mit Daten, dass die Beteiligten anonym bleiben.

Vertraulichkeit

Robuste Vertraulichkeitsmaßnahmen stärken das Vertrauen und ermöglichen es den Beteiligten, Probleme zu melden oder Informationen offenzulegen, die sie sonst vielleicht zögern würden. In der WhiteBox wird die Vertraulichkeit bereits beim Onboarding-Verfahren der Administratoren durchgesetzt und durch Funktionen wie Anonymisierung, Datentrennung und modulare Zugangskontrolle weiter verbessert.

für Stakeholder

Video

Erfahren Sie mehr über WhiteBox in unserem Einführungsvideo

WhiteBox für Unternehmen

Beschwerdeverfahren: Wesentlich für ESG-Due-Diligence und Risikomanagement

Beschwerdeverfahren sind ein Kernelement der Verpflichtungen, die im deutschen Gesetz über die Sorgfaltspflicht in der Lieferkette sowie in der kommenden EU-Richtlinie über die Sorgfaltspflicht von Unternehmen im Bereich der Nachhaltigkeit enthalten sind, und bilden einen wichtigen Baustein des gesamten Risikomanagementsystems sowie einzelner Sorgfaltsprozesse.

für Unternehmen

Risikoanalyse

sind eine wirksame Methode zur Durchführung von Risikoanalysen in der gesamten Lieferkette

Frühwarnsystem

als Frühwarnsystem dienen, durch das Probleme erkannt werden, bevor sie eskalieren

Bewertung der Effektivität

den Unternehmen die Möglichkeit bieten, ein Feedback über die Effektivität ihres Risikomanagements und ihrer individuellen Due-Diligence-Prozesse zu erhalten

Die fortschrittlichste Lösung für kollaborative Beschwerdemechanismen in Lieferketten

Das deutsche Gesetz über die Sorgfaltspflicht in der Lieferkette sowie die EU-Richtlinie über die Sorgfaltspflicht von Unternehmen im Bereich der Nachhaltigkeit verpflichten die Unternehmen, einen zugänglichen und wirksamen Beschwerdemechanismus (Beschwerdeverfahren) entlang ihrer Lieferkette einzurichten.

Implementieren Sie WhiteBox für eine nahtlose Einhaltung der Verpflichtungen für Beschwerdeverfahren gemäß dem deutschen Gesetz über die Sorgfaltspflicht in der Lieferkette (LkSG) und der EU-Richtlinie über die Sorgfaltspflicht von Unternehmen im Bereich der Nachhaltigkeit (EU CSDDD) und gewährleisten Sie gleichzeitig die höchsten Standards für die Sicherheit und Vertraulichkeit von Geschäftsinformationen, einschließlich des Schutzes sensibler Kunden- und Lieferanteninformationen. Unser ausgeklügelter Beschwerdemechanismus und unsere Tipp-Portal-Lösung verbessern nicht nur Ihre Risikoanalyse, indem sie eine direkte Kommunikation mit den Stakeholdern zur präzisen Risikoidentifizierung und Früherkennung ermöglichen, sondern dienen auch als robustes Instrument zum Schutz Ihres Unternehmens vor Betrug.

Mehr Erfahren

WhiteBox ermöglicht auf einzigartige Weise eine nahtlose Integration über die gesamte Lieferkette hinweg, indem es Unternehmen sowohl mit direkten als auch mit indirekten Zulieferern sowie mit deren Interessengruppen verbindet. Auf diese Weise können Unternehmen Beschwerdeberichte von jeder Ebene ihrer Lieferkette erhalten und verwalten und die gemeinsame Problemlösung zwischen allen beteiligten Parteien unterstützen.

WhiteBox setzt modernste Technologien ein, um eine effiziente und effektive Verarbeitung aller eingehenden Berichte zu gewährleisten. Dies beginnt mit fortschrittlicher Spam-Prävention, Berichtsfilterung und Berichtsverwaltungsfunktionen. Unsere benutzerdefinierten KI-Assistenten, die von Dienstleistern wie OpenAI und Anthropic betrieben werden, analysieren anonyme Versionen von Berichten (ohne Daten, die Personen oder Organisationen identifizieren könnten), um Berichte, die nicht in den Geltungsbereich fallen, zu kennzeichnen und dabei zu helfen, damit verbundene ESG-Risiken für jeden Bericht zu identifizieren.

Unsere Plattform nutzt modernste Technologien, darunter hochwertige Übersetzungsdienste von Deepl (und ggf. anderen Anbietern), um die Kommunikation in verschiedenen Sprachen zu automatisieren und zu optimieren. Darüber hinaus verfügt WhiteBox über audiogestützte Formulare und eine KI-gestützte Sprache-zu-Text-Transkription, die sicherstellt, dass Stakeholder mit unterschiedlichem Sprachniveau anonym teilnehmen können. Die Möglichkeit, zusätzliche Kanäle wie Telefon-Hotlines zu integrieren, verbessert die Zugänglichkeit weiter und setzt neue Maßstäbe in Sachen Inklusion.

Wer verwaltet die Berichte in der WhiteBox?

Die Berichte werden von ausgewiesenen Mitarbeitern der einzelnen Unternehmen oder von externen Beratern verwaltet, die von diesen Unternehmen beauftragt werden. In beiden Fällen garantieren die Unternehmen WhiteBox, dass die Administratoren, die die Plattform nutzen, eine entsprechende Ausbildung absolviert haben und zu Unparteilichkeit und Vertraulichkeit verpflichtet sind. Beratungsunternehmen, die ihre Dienstleistungen über WhiteBox anbieten wollen, müssen zertifizierter Partner werden.

Reklamationen

Nach dem deutschen Gesetz über die Sorgfaltspflicht in der Lieferkette müssen die Verwalter von Beschwerdeverfahrenrechtzeitig zur Verfügung stehen,eine Garantie für unparteiisches Handeln bieten, unabhängig und weisungsfrei sein (keine Interessenkonflikte), zur Vertraulichkeit verpflichtet sein und über eine angemessene Ausbildung verfügen.

Gesetze zur Sorgfaltspflicht in der Lieferkette

Whistleblowing

Nach der EU-Whistleblowing-Richtlinie müssen die Verwalter von Whistleblowing-Verfahren unabhängig sein. Darüber hinaus müssen die Unternehmen sicherstellen, dass andere (betriebliche) Aufgaben und Pflichten nicht zu Interessenkonflikten führen und dass sie über das erforderliche Fachwissen verfügen.

Gesetze zum Schutz von Whistleblowern